MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden sipariş veren ALICI arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI

Ticari Unvan: Ars Mobilya Ltd. Şti.
Adres: Şemsipaşa Mahallesi, 8. Sokak No:36/A, Gaziosmanpaşa/İstanbul, 34000
E-posta: info@arsmobilya.com
Telefon: 0535 520 68 53

ALICI

ALICI’nın adı, soyadı/unvanı, teslimat adresi, fatura adresi, telefon numarası ve e-posta adresi sipariş sırasında ALICI tarafından bildirilen bilgilerden oluşur.

ALICI, siparişini onaylaması halinde ürün bedeli ile sipariş öncesinde açıkça gösterilen vergi, teslimat ve varsa diğer ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini kabul eder.

2. KONU

İşbu Sözleşme; ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesini konu alır.

Sözleşme, başta 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği olmak üzere ilgili mevzuat hükümlerine tabidir.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLER

Sipariş konusu ürünlerin;

  • adı ve temel özellikleri,
  • modeli,
  • adedi,
  • varsa seçilen renk, kumaş, ölçü ve diğer seçenekleri,
  • birim ve toplam satış fiyatı,
  • vergiler,
  • varsa teslimat/nakliye ücreti,
  • ödeme yöntemi,
  • teslimat adresi ve
  • siparişe ilişkin diğer bilgiler

ALICI tarafından sipariş tamamlanmadan önce görüntülenir ve sipariş onayıyla birlikte siparişin ayrılmaz bir parçasını oluşturur.

İnternet sitesinde belirtilen fiyatlar, aksi açıkça belirtilmedikçe ilgili ürünün güncel satış fiyatıdır. Süreli kampanyalarda kampanya fiyatı belirtilen süre boyunca geçerlidir.

4. ÖDEME

ALICI, internet sitesinde sipariş sırasında kendisine sunulan ödeme yöntemlerinden birini kullanarak ödeme yapabilir.

Kredi veya banka kartıyla yapılan ödemelerde işlemler, ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısı ve/veya banka aracılığıyla gerçekleştirilir.

Ödemenin herhangi bir nedenle tamamlanmaması veya iptal edilmesi halinde SATICI’nın ürünü teslim yükümlülüğü doğmaz.

Taksitli işlemlerde taksit sayısı, vade ve bankaya ilişkin koşullar ödeme ekranında gösterilen şartlara tabidir.

5. TESLİMAT

SATICI, sipariş konusu ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz ve varsa ürünle birlikte verilmesi gereken belgelerle ALICI’ya teslim eder.

Teslimat, ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır.

Ürünün niteliğine, üretim durumuna, stok durumuna ve teslimat adresine bağlı tahmini teslim süresi sipariş öncesinde ALICI’ya bildirilir.

Ürünün tesliminin imkânsızlaşması halinde SATICI, yürürlükteki mevzuatta öngörülen yükümlülüklerini yerine getirir ve tahsil edilmiş bedelleri mevzuatta öngörülen süre içerisinde ALICI’ya iade eder.

6. MOBİLYA ÜRÜNLERİNDE ÜRETİM VE KİŞİSELLEŞTİRME

ARS Mobilya tarafından satılan bazı ürünler ALICI’nın özel talebi doğrultusunda üretilebilir veya kişiselleştirilebilir.

ALICI tarafından standart satış özelliklerinden farklı olarak seçilen veya ALICI’nın kişisel talebi doğrultusunda özel olarak hazırlanan;

özel ölçü, özel kumaş, özel renk kombinasyonu, özel malzeme, özel tasarım veya benzeri kişiselleştirmeler içeren ürünler, yürürlükteki mevzuat kapsamında kişiye özel hazırlanan ürün niteliğinde olabilir.

Bu tür bir sipariş oluşturulması halinde ürünün kişiselleştirilmiş/özel üretim niteliği sipariş öncesinde ALICI’ya açıkça bildirilir.

Sadece bir ürünün ambalajının açılmış veya montajının yapılmış olması, tek başına ürünü otomatik olarak kişiye özel üretim haline getirmez.

7. TESLİM SIRASINDA KONTROL

ALICI’nın ürünü teslim alırken ürünün dış görünümünü ve mümkün olduğu ölçüde ambalajını kontrol etmesi önerilir.

Teslimat sırasında açıkça görülebilen kırık, ezik, yırtık veya taşıma kaynaklı hasar bulunması halinde ALICI’nın teslimatı yapan görevliyle birlikte durumu kayıt altına alması ve mümkünse fotoğraflaması önerilir.

Teslim sırasında tutanak tutulmamış olması, ALICI’nın mevzuattan kaynaklanan ayıplı mala ilişkin haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

8. CAYMA HAKKI

ALICI, yürürlükteki mevzuatta aksi öngörülmediği sürece, mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılmak istendiğine ilişkin bildirimin bu süre içerisinde SATICI’ya yöneltilmesi yeterlidir.

Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanalı üzerinden yapılabilir:

E-posta: info@arsmobilya.com

Cayma hakkının kullanılmasından sonra ürünün geri gönderilmesi ve bedel iadesi, yürürlükteki mevzuatta belirlenen süre ve koşullara göre gerçekleştirilir.

Ürün bedeli, mevzuatta aksi öngörülmedikçe, ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade edilir.

Bankaların veya ödeme kuruluşlarının iadeyi ALICI’nın hesabına yansıtma süreleri SATICI’nın doğrudan kontrolünde değildir.

9. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI – ÖZEL ÜRETİM MOBİLYALAR

Mevzuatta cayma hakkına getirilen istisnalar saklıdır.

Özellikle ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.

ARS Mobilya açısından bu kapsam; siparişin niteliğine göre ALICI için özel olarak üretilmiş veya standart özelliklerinden farklılaştırılmış;

  • özel ölçülü mobilyaları,
  • ALICI’nın talebine göre özel kumaşla üretilen ürünleri,
  • ALICI’ya özel renk veya malzeme kombinasyonuyla hazırlanan ürünleri,
  • standart ürün üzerinde ALICI’nın talebiyle yapılan özel üretim veya tasarım değişikliklerini

kapsayabilir.

Önemli: İnternet sitesinde standart seçenek olarak sunulan her renk veya kumaş seçimi otomatik olarak “kişiye özel ürün” kabul edilmez. İstisnanın uygulanması ürünün gerçekten tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanmış olmasına bağlıdır.

Cayma hakkının bulunmaması, ALICI’nın ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

10. İADE

Cayma hakkının geçerli şekilde kullanıldığı durumlarda ALICI, ürünü mevzuatta öngörülen süre içerisinde SATICI’ya veya SATICI’nın bildirdiği kişiye teslim eder.

İade edilecek ürünün, ürünün niteliğine uygun şekilde korunması ve varsa ürünle birlikte teslim edilen parçalar ve aksesuarlarla birlikte gönderilmesi gerekir.

ALICI, ürünü ürünün niteliğini, özelliklerini ve işleyişini tespit etmek için gerekli olanın ötesinde kullanması nedeniyle meydana gelen değer azalmasından mevzuatın öngördüğü ölçüde sorumlu olabilir.

İade sürecinin ayrıntıları ayrıca ARS Mobilya İptal, İade ve Cayma Koşulları sayfasında açıklanabilir.

11. AYIPLI MAL

Ürünün siparişte kararlaştırılan özelliklere sahip olmaması, hasarlı olması veya mevzuat kapsamında ayıplı kabul edilmesi durumunda ALICI’nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan kaynaklanan hakları saklıdır.

Cayma hakkının istisnaları, ayıplı mala ilişkin tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.

12. MÜCBİR SEBEP

Tarafların kontrolü dışında gelişen ve sözleşmeden doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesini geçici veya sürekli olarak engelleyen mücbir sebep niteliğindeki durumlarda, etkilenen taraf diğer tarafı makul süre içerisinde bilgilendirir.

Teslimatın bu nedenle gerçekleştirilememesi halinde ALICI’nın yürürlükteki mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır.

13. KİŞİSEL VERİLER

ALICI’ya ait kişisel veriler, ilgili mevzuata ve ARS Mobilya’nın Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası ile ilgili aydınlatma metinlerine uygun şekilde işlenir.

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin kabul edilmesi, ALICI’nın reklam, kampanya veya diğer ticari elektronik iletileri almayı kabul ettiği anlamına gelmez. Ticari elektronik ileti izinleri gerektiğinde ayrıca alınır.

14. UYUŞMAZLIKLAR

İşbu Sözleşme'den doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, uyuşmazlığın niteliği ve başvuru tarihindeki yürürlükteki parasal sınırlar dikkate alınarak yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

ALICI’nın tüketici mevzuatından kaynaklanan yetki ve başvuru hakları saklıdır.

15. YÜRÜRLÜK

ALICI, sipariş vermeden önce ürünün temel özellikleri, toplam fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları ile cayma hakkına ilişkin ön bilgileri elektronik ortamda görüntüleyebildiğini kabul eder.

İşbu Sözleşme, ALICI’nın elektronik ortamda gerekli onayı vermesi ve siparişini tamamlamasıyla yürürlüğe girer.

Siparişe özgü ürün, fiyat, ödeme, teslimat ve ALICI bilgileri sipariş kayıtlarında ayrıca muhafaza edilir.